En 1000EN1, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y reembolso para tu referencia:

Devoluciones:

• Productos Físicos:
  • Aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo.
  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
  • Para procesar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones y un número de autorización de devolución.
• Productos Digitales o Servicios:
  • No se pueden aceptar devoluciones de productos digitales o servicios una vez que se haya entregado el acceso o se haya iniciado el servicio.
  • Si hay problemas técnicos o insatisfacción con un producto digital o servicio, comunícate con nuestro equipo de soporte para buscar una solución.

Reembolsos:

• Productos Físicos:
  • Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a emitir un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
  • Los gastos de envío no son reembolsables y corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso.
• Productos Digitales o Servicios:
  • Los reembolsos para productos digitales o servicios se considerarán caso por caso.
  • Si surge algún problema con un producto digital o servicio, nuestro equipo de atención al cliente trabajará contigo para encontrar una solución adecuada, que puede incluir un reembolso parcial o total según el caso.

Contacto: Para iniciar el proceso de devolución, obtener más información o resolver cualquier consulta relacionada con nuestras políticas de devolución y reembolso, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de +593 98 376 7330.